Preguntas Frecuentes
Soy usuario de lentes de contacto. ¿Qué debo hacer antes de asistir a mi consulta optométrica?
Para garantizar la precisión de tu examen visual, es fundamental que tus ojos estén en su estado natural. Recomendamos suspender el uso de tus lentes de contacto (tanto blandos como rígidos) idealmente 24 horas antes de la consulta.
Esto es crucial para que nuestro optómetra pueda obtener mediciones exactas de la curvatura y condición de tu córnea, sin la influencia del lente.
Para la consulta, por favor, recuerda traer:
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Tus lentes de contacto y su estuche, incluso si están vencidos.
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Tu fórmula o prescripción actual, si la tienes.
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El nombre de la solución que utilizas habitualmente.
¿Atienden en casa a personas que no pueden desplazarse?
Sí, ofrecemos optometría a domicilio en Bogotá, Chía, Cajicá, Cota, Tabio, Tenjo, Sopó, Tocancipá y Zipaquirá, llevando todos los equipos necesarios para un examen completo sin que el paciente tenga que salir de casa. Se cuenta con un amplio surtido de monturas para que el paciente pueda escoger sus gafas en caso que las requiera.
¿Qué es el síndrome del computador?
El síndrome del computador o síndrome visual informático es un conjunto de síntomas que aparecen por el uso prolongado de pantallas. Se manifiesta con cansancio visual, ojos rojos, sequedad ocular, visión borrosa, dolor de cabeza, mareos y molestias en cuello y espalda.
Se produce porque, al trabajar frente a una pantalla, se parpadea menos, la vista permanece en esfuerzo constante y la postura suele ser inadecuada.
Afecta tanto a adultos como a niños y jóvenes que pasan varias horas al día frente a computadores, tablets o celulares.
La mejor forma de prevenirlo es seguir la regla 20-20-20 (cada 20 minutos mirar algo a 20 pies durante 20 segundos), mantener una correcta iluminación, usar gafas con fórmula actualizada y acudir a revisiones periódicas con el optómetra.
¿Qué pasa si un problema visual en niños no se detecta a tiempo?
Puede generar retrasos en el aprendizaje, bajo rendimiento escolar e incluso pérdida irreversible de la visión (ambliopía).
Qué precauciones debo tener al momento de contratar una Jornada de Salud Visual?
Si bien las brigadas de salud visual ofrecen múltiples beneficios, es importante asegurarse de que sean realizadas por profesionales capacitados. Existen casos en los que estas jornadas son llevadas a cabo por estudiantes o personal no apto, lo que podría comprometer la calidad del servicio y los resultados obtenidos.
Recomendaciones:
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Verifica las Credenciales: Asegúrate de que el equipo a cargo de la brigada esté compuesto por profesionales con licencia y experiencia en salud visual.
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Consulta las Referencias: Antes de contratar un servicio, investiga y solicita referencias para garantizar la confiabilidad y el profesionalismo del equipo.
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Elige Proveedores Confiables: Opta por empresas reconocidas en el sector que garanticen un servicio de alta calidad.
Tomar estas precauciones no solo asegura la efectividad de la brigada de salud visual, sino que también protege la salud y el bienestar de tus empleados.
¿Cuánto tiempo tarda la elaboración de mis lentes?
La entrega de lentes oftálmicos formulados se realiza en 7 días hábiles cuando son léntes progresivos o tallados y de 3 días hábiles cuando son lentes terminados.
¿Por qué se pierde una garantía?
Por tiempo, por rayas profundas en los lentes, por mala manipulación en el producto. Consulta nuestra política de garantías en https://www.saludvisualyocular.com/politica-de-garantias
¿Cómo debo cuidar mis gafas?
- Para limpiar sus lentes frótelos suavemente con sus dedos utilizando agua y jabón de tocador para eliminar las partículas de polvo.
- Utilice paño de microfibra o de algodón suave, que no suelte mota, para secarlos.
- Nunca utilice papel higiénico, pañuelos faciales ni telas diferentes al algodón, ya que causan rayas en los lentes.
- Seque los lentes solamente en sentido horizontal, No haciendo círculos, esto para preservar el filtro antireflejo.
- Periódicamente se debe lavar el paño con el fin de mantenerlo limpio de suciedad y grasa que pueden causar deterioro a los lentes.
- Evite exponer los lentes a secadores de cabello, limpiadores abrasivos, químicos, amoníacos, blanqueadores y tinturas ya que deterioran inmediatamente los filtros.
- Evite colocar las gafas en cualquier área de calor excesivo, como las consolas de los vehículos, guanteras, radiadores o estufas, ya que esto puede deteriorar los lentes con fórmula y de sol y también la montura.
- Si no está usando sus gafas, guárdelos en un estuche.
- Nunca guarde sus lentes sin protección en bolsos, bolsillos o carteras.
- Nunca coloque sus gafas en el piso o sobre sillas o sofás porque tienen mayor riesgo de daño por aplastamiento.
¿Cómo es el proceso para la compra de las gafas por descuento de nómina?
¡Facilitamos las Correcciones Visuales sin Complicaciones!
Durante nuestra brigada de salud visual, si alguno de tus empleados necesita gafas, solo deberán firmar el formato de autorización de descuento por nómina proporcionado por nuestra empresa aliada. Nosotros nos encargaremos de enviar, a través de correo electrónico, un archivo en Excel con la lista de empleados que desean acceder a este beneficio mediante la modalidad de descuento por nómina.
Este archivo será remitido a la persona responsable de autorizar las órdenes correspondientes y verificar la capacidad de endeudamiento de cada funcionario para llevar a cabo este proceso.
Si deseas ampliar información ingresa a BRIGADAS DE SALUD VISUAL.
¿Tiene algún costo la brigada de salud visual?
Sí, la valoración visual tiene un costo. Sin embargo, este cobro debe entenderse como una inversión estratégica y no como un gasto.
Nuestra brigada no es una simple jornada de venta de gafas, sino un servicio clínico y diagnóstico que garantiza:
- Rigor Profesional: Exámenes realizados por Optómetras especialistas en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Tecnología Avanzada: Uso de equipos especializados que no se incluyen en brigadas gratuitas.
- Soporte Estratégico: Incluimos la entrega del Informe de Vigilancia Epidemiológica y el acompañamiento permanente al área de SST de tu empresa.
El costo asegura la calidad, el cumplimiento normativo y la productividad de tus colaboradores.