Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la elaboración de mis lentes?
La entrega de lentes oftálmicos formulados se realiza en 7 días hábiles cuando son léntes progresivos o tallados y de 3 días hábiles cuando son lentes terminados.
¿Por qué se pierde una garantía?
Por tiempo, por rayas profundas en los lentes, por mala manipulación en el producto. Consulta nuestra política de garantías en https://www.saludvisualyocular.com/politica-de-garantias
¿Cómo debo cuidar mis gafas?
- Para limpiar sus lentes frótelos suavemente con sus dedos utilizando agua y jabón de tocador para eliminar las partículas de polvo.
- Utilice paño de microfibra o de algodón suave, que no suelte mota, para secarlos.
- Nunca utilice papel higiénico, pañuelos faciales ni telas diferentes al algodón, ya que causan rayas en los lentes.
- Seque los lentes solamente en sentido horizontal, No haciendo círculos, esto para preservar el filtro antireflejo.
- Periódicamente se debe lavar el paño con el fin de mantenerlo limpio de suciedad y grasa que pueden causar deterioro a los lentes.
- Evite exponer los lentes a secadores de cabello, limpiadores abrasivos, químicos, amoníacos, blanqueadores y tinturas ya que deterioran inmediatamente los filtros.
- Evite colocar las gafas en cualquier área de calor excesivo, como las consolas de los vehículos, guanteras, radiadores o estufas, ya que esto puede deteriorar los lentes con fórmula y de sol y también la montura.
- Si no está usando sus gafas, guárdelos en un estuche.
- Nunca guarde sus lentes sin protección en bolsos, bolsillos o carteras.
- Nunca coloque sus gafas en el piso o sobre sillas o sofás porque tienen mayor riesgo de daño por aplastamiento.
¿Cómo es el proceso para la compra de los funcionarios por descuento de nómina?
Al realizar la brigada de Salud, y que el paciente requiera de corrección visual, firmará el formato de descuento por nómina entregado por la empresa aliada, nosotros remitiremos a través de Correo electrónico el archivo en Excel con la relación de los funcionarios que quieren acceder a su corrección visual mediante la modalidad de descuento de nómina a la persona responsable de la autorización de proceder con las ordenes correspondientes de los funcionarios que cuentan con la capacidad de endeudamiento para cursar este proceso. Si deseas mayor información ingresa al link https://www.saludvisualyocular.com/salud-visual/brigadas-de-salud-visual
¿Si no hay descuento por nómina, se cobra la consulta?
Si, la empresa debe cubrir el costo de cada valoración visual ($40.000) pero le ofrecemos devolución del valor de la consulta por cada paciente que adquiera la corrección visual con nosotros.
¿Tiene algún costo la brigada de salud visual?
No, uno de los beneficios es la valoración de optometría a $0 pesos y aplica para funcionarios y familiares, siempre y cuando se haya suscrito el convenio.
Cuáles son los documentos solicitados para el suscribir el convenio?
- Cámara y comercio actualizada en los últimos 3 meses
- Rut
- Fotocopia de la cedula del representante legal
- Formato “SARLAFT” diligenciado con firma y huella del representante legal
- Formato “Tratamiento de datos” con firma del representante legal.
Posterior a ello se envía el convenio para firma del representante legal y Ficha técnica de la brigada para su diligenciamiento.
¿El convenio se puede terminar cuando alguna parte lo desee?
Si, cualquiera de las dos partes puede dar por terminado el convenio, una vez el saldo este pago en su totalidad.
¿Existe algún monto en específico de dinero para vender en la brigada para hacer efectivo el convenio?
No. El convenio queda activo desde el momento en que firmen los representantes legales de ambas partes, no es necesario la venta de montos en específico.
¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo solicitar brigada de salud visual?
Con 15 a 20 días de anticipación para la organización de agenda y logística de la brigada visual.
